- Settore
- Assicurazioni
- Obiettivo del progetto
- Indirizzare le richieste al percorso corretto
La situazione iniziale
Per la compagnia assicurativa, ricevere una richiesta di intervento è solo l’inizio: occorre riconoscerne il contenuto e indirizzarla nel percorso operativo appropriato. Il progetto affronta questo passaggio specifico, non la decisione sulla copertura o sulla liquidazione.
